פגשתי את מוניקה לפני כשנה ולאחר שהתחלתי לקבל טיפול במקום אחר, עזבתי את הקליניקה בה טופלתי,לטובת מוניקה פכטר אשר לימדה אותי מהי מקצועיות, מהי איכפתיות מהתוצאה ומשביעות רצוני, מהי יסודיות, גם אם זה לא כ"כ משתלם לה, העיקר שהלקוחה תהיה מרוצה ומטופלת באופן הכי מקצועי.